Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

§1 Gegenstand der Dienstleistung

 

Black Dogs Coaching ist eine individuelle, prozessbetonte Beratungsform zur Unterstützung, Förderung und Entwicklung der Beziehung zwischen HundehalterInnen und ihren Hunden. Coaching ist immer ein freiwilliger Prozess, der auch von Seiten der HundehalterInnen aktiv und selbstverantwortlich unterstützt werden soll. Das Ziel der gemeinsamen Arbeit ist eine Verbesserung der Handlungsfähigkeit durch die Verbesserung des Bewusstseins, Wertgefühls, der Selbstreflexion, Wahrnehmung und Verantwortung der HundehalterInnen. Entscheidungen und Handlungen werden von Seiten der HundehalterInnen innerhalb ihrer beruflichen und privaten Lebenszusammenhängen selbst getroffen! Black Dog kann lediglich dabei helfen, Entscheidungen und Handlungen im Nachhinein oder im Voraus zu reflektieren oder Veränderungen anzuregen und HundehalterInnen individuelle Lösungen an die Hand zu geben. Coaching ist keine Psychotherapie, also keine Behandlung psychischer Leiden und Störungen. Weder soll noch kann es die tierärztliche Verhaltenstherapie ersetzen!

 

Das Erstgespräch inklusive der ausführlichen Anamnese ist Grundvoraussetzung für weitere Dienstleistungen. Die Voraussetzungen für die Aufnahme in Gruppenstunden werden ausschließlich von Black Dog festgelegt. Selbige erfolgt erst nach Black Dogs Zustimmung.

 

§2 Ort der Dienstleistung

 

Die mit Black Dog vereinbarten Dienstleistungen finden an unterschiedlichen Orten statt und werden mit den HundehalterInnen entsprechend vereinbart. Bei Änderungen wird Black Dog auf die Zumutbarkeit der KundInnen Rücksicht nehmen.

 

§3 Teilnahmebedingungen

 

1. Volljährige HundehalterInnen können jederzeit an Black Dogs Dienstleistungsangeboten teilnehmen. Eine Teilnahme beispielsweise bei Vorträgen oder Workshops ist auch ohne Hund jederzeit möglich. Wenn für einzelne Dienstleistungen besondere Zulassungsvoraussetzungen gelten, so werden diese im Vorfeld bekanntgegeben und sind von den TeilnehmerInnen zu erfüllen.

2. Minderjährige dürfen nur in Begleitung ihrer Eltern oder einer anderen erwachsenen, erziehungsberechtigten Aufsichtsperson an den Angeboten teilnehmen. Im Einzelfall können mit schriftlicher Zustimmung der Erziehungsberechtigten Ausnahmen getroffen werden.

3. Unabhängig von Rasse und Alter sollten alle teilnehmenden Hunde über einen aktuellen Impfschutz, insbesondere gegen Tollwut, verfügen. Der Impfausweis kann jederzeit zur Überprüfung des Impfstatus von Black Dog verlangt werden.

4. Eine Teilnahme ist nur mit gültiger Haftpflichtversicherung möglich, welche auf Verlangen vorzuzeigen ist.

 

1. Hunde mit ansteckenden Krankheiten dürfen nicht an Gruppenangeboten teilnehmen. Auch über eventuelle chronische Krankheiten und andere gesundheitliche Einschränkungen sowie Verhaltensauffälligkeiten des Hundes, insbesondere über aggressive Verhaltensweisen gegenüber Menschen oder anderen Hunden (z.B. Schnappen, Beißen, Beißvorfälle in der Vergangenheit), ist Black Dog rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn zu informieren.

2. Hündinnen dürfen während der Läufigkeit an allen angebotenen Dienstleistungen der Black Dog teilnehmen.

3. Ketten-, Würge-, Zughalsbänder und Haltis müssen bei allen Veranstaltungen und Coachingdienst-leistungen mit Black Dog entfernt werden.

4. Black Dog arbeitet ausschließlich gewaltfrei und tierschutzkonform. Tierschutzwidriges Verhalten wie die Nutzung von Strom- oder Stachelhalsbändern werden zur Anzeige gebracht und im Zweifel auch zivilrechtlich verfolgt.

5. Hunde, die durch ihren Haarwuchs eine eingeschränkte Sicht haben, muss diese ermöglicht werden. Alle TeilnehmerInnen geben Ihr Einverständnis, dass TrainerInnen und deren Mitarbeiter eingreifen dürfen, wenn der Hund jemanden zu verletzen oder anzugreifen droht.

6. TeilnehmerInnnen ist die Teilnahme unter Einfluss von Alkohol oder anderen Betäubungsmitteln, die die Reaktionsfähigkeiten beeinträchtigen, untersagt. Bei einem Verstoß werden TeilnehmerInnen kostenpflichtig ausgeschlossen.

 

§ 4 Video-, Ton- und Bildaufnahmen

 

1. Es erklären sich alle TeilnehmerInnen mit Video-, Ton- und Bildaufnahmen ihres Hundes und gegebenenfalls sich selbst einverstanden. Die Aufzeichnungen dienen ausschließlich dem Coaching und ermöglichen mitunter eine bessere und zielführende Verhaltensanamnese.

2. Den TeilnehmerInnen ist eine Aufzeichnung und/oder eine Veröffentlichung derselbigen nicht gestattet.

3. Werden Bilder oder Videos von Black Dog veröffentlicht, werden alle TeilnehmerInnen vorher um Erlaubnis und schriftlichem Einverständnis gebeten.

 

§ 5 Anmeldung und Bezahlung

 

1. Die Teilnahme ist nur juristischen Personen und unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt. Mit der schriftlichen (Fax, E-Mail, Brief), telefonischen oder mündlichen Anmeldung und Terminvereinbarung bieten TeilnehmerInnen Black Dog den Abschluss eines Vertrages verbindlich an und verpflichten sich zur Teilnahme an der Dienstleistung sowie die fälligen Leistungsgebühren fristgerecht, spätestens zu Beginn des Termins/Workshops/Seminars in bar, per PayPal oder nach Absprache mit Black Dog per Überweisung innerhalb von sieben Werktagen, zu bezahlen.

2. Die Barzahlung vor Ort gilt nur für weiterführende Dienstleistungen, jedoch nicht für das Erstgespräch oder Video- bzw. Telefonkonferenz. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch die TrainerInnen zustande und bedarf keiner bestimmten Form.

3. Mit Ihrer Anmeldung erteilen TeilnehmerInnen ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verwendung ihrer Daten für die Auftragsabwicklung und im Sinne des Datenschutzgesetzes für Black Dogs geschäftliche Zwecke.

4. Daten der TeilnehmerInnen unterliegen der Verschwiegenheit. Sie werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

 

§ 6 Rücktritt oder Kündigung der TeilnehmerInnen

 

1. TeilnehmerInnen können bis zu 4 Wochen vor Kursbeginn (bei Einzelstunden bis zu 48 Stunden vorher) ohne Angabe von Gründen von der Anmeldung kostenlos zurücktreten. Der Vertragsrücktritt hat schriftlich per E-Mail an schwarz@blackdogschool.de, per Fax an 07252 9179997 oder postalisch an

 

     Black Dog

     Neibsheimer Str. 1

     75053 Gondelsheim

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zu erfolgen. Maßgeblich für den Zeitpunkt des Rücktritts ist der Zeitpunkt des Eingangs bei Black Dog. Bei nicht rechtzeitigem/r oder nicht ordnungsgemäß erklärtem/r Kündigung/Rücktritt werden die gesamten Workshop-, Seminargebühren oder wird der gesamte Betrag für die Einzelstund inkl. Telefon- und/oder Videokonferenz fällig.   

1. Sollten TeilnehmerInnen eine zugesagte Dienstleistung Black Dogs ohne schriftliche Kündigung abbrechen oder von dieser fern bleiben, entfällt eine Rückzahlungspflicht der bereits entrichteten Gebühren durch Black Dog. Im Übrigen haben TeilnehmerInnen die gesamten Gebühren zu begleichen. Weitergehende Schadensersatzansprüche behält sich Black Dog vor. Im Krankheitsfall der TeilnehmerInnen oder deren Hunde und einer damit verbundenen Nichtteilnahme ist Black Dog rechtzeitig vor Beginn zu informieren. Black Dog kann hierfür die Vorlage einer ärztlichen Bescheinigung verlangen.

 

§ 7 Rücktritt oder Kündigung durch Black Dog

 

1. Beginn und Ort einer Dienstleistung sind an eine Mindestteilnehmerzahl gebunden. Bei einer zu geringen Teilnehmerzahl können Workshops, Seminare oder Gruppentraining zeitlich und/oder räumlich verlegt oder ganz abgesagt werden. Bereits entrichtete Gebühren werden im Fall einer Absage in voller Höhe erstattet. Dies gilt auch, wenn die jeweilige Dienstleistung über sechs Monate oder auf unbestimmte Zeit verschoben wird. Darüber hinaus gehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

2. Black Dog kann TeilnehmerInnen, welche die jeweilige Gebühr nicht bei Beginn der vereinbarten Dienstleistung bezahlt haben, von der weiteren Teilnahme ausschließen. Die Pflicht der Teilnehmer-Innen zur Zahlung der gesamten Gebühr entfällt hierdurch nicht. Ebenso kann Black Dog in Fällen verfahren, in denen TeilnehmerInnen vorsätzlich oder grob fahrlässig gegen Teilnahmeverpflichtungen verstoßen. TeilnehmerInnnen haben dann einen ggf. zu verantwortenden Schaden zu ersetzen. Eine Pflicht zur Rückzahlung bereits entrichteter Gebühren besteht in diesem Fall nicht.

3. Black Dog behält sich vor, Ausbildungsprogramme, Coachingpläne sowie den Einsatz von Ausbildungspersonal vor und/oder während einer Dienstleistung zu ändern, wenn es den TeilnehmerInnen oder deren Hunden dient.

4. Die von Black Dog angebotenen Dienstleistungen finden in der Regel bei jedem Wetter statt. Sollten die Witterungsbedingungen unzumutbar sein, wird der vereinbarte Termin durch Black Dog abgesagt. In diesem Fall wird dieser nachgeholt.

5. Black Dog behält sich vor, Dienstleistungen mit reduzierter Teilnehmerzahl zeitlich angemessen zu kürzen sowie in dringenden Fällen (z.B. Krankheit der TrainerInnen) eine von Black Dogs Dienstleistungen abzusagen. In diesem Fall wird die Dienstleistung nachgeholt.

6. Die genannten Änderungen berechtigen TeilnehmerInnen nicht zum Vertragsrücktritt.

 

 

§ 8 Gebühren

 

1. Gebühren werden innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung überwiesen. Bei Überschreitung der Zahlungsfälligkeit um mehr als 7 Tage steht Black Dog ohne weitere Mahnung ein Anspruch aus Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gemäß § 247 BGB zu. Eine nur teilweise Teilnahme an der gebuchten Leistung berechtigt nicht, die Gebühr für die gebuchte Leistung zu mindern.

2. Sofern nicht anders auf der Website www.blackdogschool.de angegeben, enthalten alle Preisangaben 19% Mehrwertsteuer.

 

§ 9 Zahlungsbedingungen

 

Sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen werden, wird die gesamte Gebühr zuzüglich eventueller Fahrtkosten in bar zu Beginn der Veranstaltung gezahlt oder per PayPal im Voraus beglichen. Die gewünschte Zahlungsmethode ist auf www.blackdogschool.de bei den jeweiligen Dienstleistungsausschreibungen hinterlegt.

 

§ 10 Versicherungsschutz

 

1. Alle TeilnehmerInnen haben selbst für einen Versicherungsschutz sowie für den ihres Hundes zu sorgen. Schäden an der Ausbildungsinfrastruktur und/oder am Trainingsort, die durch die TeilnehmerInnen oder deren Hunde verursacht werden, sind schadensersatzpflichtig und werden den VerursacherInnen direkt in Rechnung gestellt.

2. Auch bei möglichen Verletzungen eines anderen Hundes durch Ihren Hund sind die tierärztlichen Kosten über die Versicherung der TeilnehmerInnen zu tragen.

 

§ 11 Ausschluss einer Erfolgsgarantie

 

Black Dog übernimmt keine Erfolgsgarantie für die im Rahmen des Coachings vermittelten Inhalte. Es wird darauf hingewiesen, dass der Erfolg in erster Linie von den TeilnehmerInnen selbst und deren Hund abhängig ist. Eine Haftung auf Schadenersatz ist ausgeschlossen.

 

§ 12 Haftung

 

1. Die Teilnahme oder der Besuch jeglicher Veranstaltungen oder Dienstleistungen von Black Dog erfolgt auf eigenes Risiko der TeilnehmerInnen. Gleiches gilt für alle Begleit- und Besuchspersonen. TeilnehmerInnen haften für alle von ihnen und/oder ihren Hunden während der Dienstleistungs-umsetzung verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden. TeilnehmerInnen sind dazu berechtigt, diese AGB im Verlauf ihrer Anmeldung für Black Dogs Angebote elektronisch zu speichern und/oder sie für ihre persönlichen Unterlagen auszudrucken. Auf Anforderung per E-Mail senden wir diese auch gerne in Form eines PDF-Dokumentes digital zu.

2. Black Dog behält sich Preisanpassungen vor. Die aktuellen Preise sind jederzeit auf www.blackdogschool.de zu finden.

3. Black Dog behält sich bei einer Urheberrechtsverletzung vor, Unterlassungs- und Schadensansprüche zu stellen.